Мениджърският екип на „Стабил Груп“ премина обучение за управление на промяната
„Най-постоянното нещо е промяната.“
С тези думи започна обучението на тема „Управление на промяната“, в което взеха участие служители от висшия и среден мениджмънт в „Стабил Груп“. Срещата се проведе на 9 февруари във втората половина на деня след годишната стратегическа среща на мениджърския екип.
Гост-лектор на обучението беше д-р Тошо Стоянов, основател и управляващ директор на Executive Unique Consulting. Тошо е ръководител с повече от 25 години опит в банковия и финансов сектор. Притежава завиден опит в управлението на промяната, оптимизацията и постоянното достигане на увеличаващи се търговски цели. Работил е за компании като ABN- AMRO Bank, Raiffaisenbank и Societe Generale Expresbank, а понастоящем вече повече от 20 години е и университетски лектор в Пловдивския университет.
Благодарение на провокативния подход на обученията си, Тошо Стоянов успя да предизвика интереса на мениджърския екип на „Стабил Груп“ и подтикна участниците към открита дискусия, в течение на която проличаха разлики във вижданията и подходите на ръководителите.
В началото на обучението си лекторът акцентира върху това, че промяната винаги започва от самите нас. Ето защо, когато ни предстои такава, особено ако сме мениджъри, е задължително да знаем отговорите на следните важни въпроси:
- Какво означа тази промяна за мен;
- Защо промяната е необходима;
- Какви са етапите за внедряване на промяната;
- Как ще протече тя;
- Как можем да управляваме промяната.
Разбира се, въвеждането на всяка промяна на работното място, се случва в определена среда, която влияе на процеса.
Външните фактори на тази среда могат да бъдат: националната икономика, международните икономически отношения, политическата обстановка, социалните и демографски промени, технологичните иновации, природните дадености и екологични колебания, както и състоянието на конкуренцията. Характерното за всички тези фактори е, че ги наблюдаваме и взимаме предвид, но не можем да им влияем пряко.
Вътрешните фактори са тези, върху които можем да упражняваме контрол и е задължително да го правим. Тук влизат: организационната структура на компанията, продуктите и/или услугите, които предлага, както и самите служителите като единици и групи екипи.
По време на обучението ръководният екип на „Стабил Груп“ се запозна също с видовете промяна от типа планирана и реактивна, както и с трите основни направления на промяната – технологична, административна и насочена към хората.
През втората половина от обучението мениджърите са съсредоточиха върху 4-те стъпки за управление на промяната, а именно:
- Източници на промяната;
- Етапи на провеждане;
- Причини за съпротивa;
- Техники за преодоляване.
В края на обучението се представиха два модела за управление на промяната - на Люин Шейн и Ричард Дафт. Макар целта и на двата модела да е една и съща, има различия при техните стъпки на въвеждане на промяна и техники за преодоляване на съпротивата. Именно този финал на обучението даде поле за размисъл на участниците да преценят кой от моделите би бил по-приложим за всеки от тях.