Истории за успеха: Димо Сербезов разказва за натрупания опит и усъвършенстването си в Стабил Инженеринг за повече от 15 години
В Стабил Груп оценяваме изключително много опита и професионализма на нашите служители, защото именно те допринасят за изграждането на едно стабилно бъдеще. В рубриката ни „Истории за успеха“ често ви запознаваме с хора, които усъвършенстват себе си в продължение на години и са участници в развиването и оптимизирането на работните процеси в някоя от компаниите в холдинга.
Днес ще ви срещнем с една такава личност. Димо Сербезов е част от Стабил Инженеринг повече от 15 години. За този период, той активно израства професионално, преодолявайки множество предизвикателства по пътя на неговата история за успеха. Запознайте се с нея.
Здравей, Димо, представи себе си с няколко думи и ни кажи от колко време си част от Стабил Инженеринг?
Казвам се Димо Сербезов и съм част от Стабил Инженеринг повече от 15 години. Завършил съм средно икономическо и висше техническо образование.
На каква позиция започна работа във фирмата и кога? През какви позиции премина с течение на времето и до каква достигна?
Започнах през далечната 2005-а година като сервизен техник. През годините съм бил регионален търговец, технически мениджър, продуктов мениджър, мениджър проекти, а в момента съм оперативен мениджър.
Да си оперативен мениджър е наистина важна и предизвикателна позиция, разкажи малко повече за нея.
Позицията, която заемам от година насам е много предизвикателна и интересна за мен. Тя включва, съвсем накратко и общо казано, отговорности и дейности, свързани с безпроблемното ежедневно функциониране на всички звена и екипи. Опитът, който съм натрупал до момента, ми помага да имам цялостен и реалистичен поглед върху всяка задача, случваща се в компанията.
Каква равносметка би направил за извървения от теб път и кои са най-знаковите промени, които са се случили в компанията според твоя 15-годишен опит?
През годините съм бил свидетел на доста промени – ставали сме представители на едни от най-големите и сериозни производители на индустриално оборудване в света, привличали сме големи клиенти, губили сме такива. Превърнали сме се в предпочитан партньор на едни от най-големите производствени компании в България и имаме над 1500 инсталирани и работещи машини.
Вече от около година в Стабил Инженеринг използвате CRM системата Bitrix и ти имаш ключова роля в нейната интеграция и имплементация. Какви са впечатленията ти от работата с този софтуер до момента?
Това е една доста гъвкава платформа, която позволява изключителна свобода по отношение на внедряване и контрол на почти целия работен процес – от най-баналните CRM функционалности до възможността да се управляват всички процеси във фирмата – административни, производствени, търговски и технически. Използваме системата за отбелязване на работното време, задачите, докладите, командировките. През нея преминава и процесът по управление на търговските ни и организационни проекти.
Има ли други дигитални инструменти, които планирате да имплементирате в бъдеще?
Смея да твърдя, че фирмата ни е лидерът в областта на технологичните иновации в групата – просто такъв е предметът ни на дейност. Като визионери и пионери в областта на технологиите, ние винаги сме стъпка напред в развитието им. От тази гледна точка, винаги мислим с един ход напред и по отношение на дигиталните инструменти, но това са част от бъдещите ни планове, които предпочитам засега да запазя в тайна.
Какво правиш с най-голямо удоволствие в работата си?
За мен ключово е да видиш резултатите от положения труд и да им се насладиш. В работата никой ден не си прилича с предишния и всеки носи нещо ново. Ежедневните предизвикателства са нещото, което ме мотивира най-много и справянето с тях ме удовлетворява в най-голяма степен.
Към какво се стремиш оттук насетне в професионален план?
До края на годината имаме за цел да направим и да внедрим още някои нововъведения, както и да сме гарантирали безпроблемното им разбиране и използване от страна на екипа.
Опиши колегите си с три изречения.
Трудно е да се опишат и обобщят толкова много различни индивидуалности. Все пак, колкото и тривиално да звучи, всички те са изключителни професионалисти, които ежедневно балансират между личните взаимоотношения и работата. Знаят как да купонясват, но и как да дадат всичко от себе си, когато ситуацията го налага.
Опиши работата си с три думи.
Разнообразна. Интересна. Предизвикателна.
